Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego mistrzmaterac.pl. Szanujemy prywatność użytkowników naszego serwisu i dbamy o ochronę ich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Administratorem danych osobowych jest:
LUMINA Jolanta Przybysz 40-007 Katowice, Uniwersytecka 13

NIP 6262997641

E-mail: biuro@mistrzmaterac.pl

2. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników zbierane za pośrednictwem serwisu mistrzmaterac.pl mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień – przetwarzamy dane osobowe, aby umożliwić zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostarczenie zamówionych produktów oraz obsługę płatności.
  • Obsługa konta użytkownika – przetwarzamy dane w celu prowadzenia konta użytkownika na naszej stronie.
  • Marketing bezpośredni – jeśli wyraziłeś zgodę, możemy przesyłać Ci informacje o naszych produktach, promocjach i ofertach specjalnych.
  • Obsługa zapytań – przetwarzamy dane w celu odpowiedzi na Twoje zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  • Obowiązki prawne – przetwarzamy dane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych, np. wynikających z przepisów podatkowych.

3. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres dostawy
  • Numer telefonu
  • Dane do faktury (jeśli użytkownik poprosi o fakturę VAT)
  • Dane płatności (np. numer konta bankowego w przypadku zwrotów)

Nie zbieramy wrażliwych danych osobowych (np. danych dotyczących zdrowia, przekonań religijnych) za pośrednictwem naszej strony.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy sprzedaży.
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody w celach marketingowych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu spełnienia obowiązków prawnych.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji uzasadnionego interesu administratora, jak np. obrona przed roszczeniami.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówienia.
  • Operatorom płatności elektronicznych w celu realizacji płatności.
  • Zewnętrznym dostawcom usług IT oraz podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu internetowego.
  • Organom administracji publicznej, jeżeli wymaga tego prawo.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników będą przechowywane:

  • Przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a także przez okres wynikający z przepisów podatkowych (np. 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano transakcji).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody.

7. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownik ma następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji, jakie dane osobowe są przetwarzane.
  • Prawo do sprostowania danych – prawo do poprawienia błędnych lub niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych – prawo do żądania usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
  • Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie.
  • Prawo sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody – prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: biuro@mistrzmaterac.pl.

8. Zabezpieczenia danych osobowych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy nieautoryzowanym ujawnieniem. Korzystamy z odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowania transmisji danych (SSL).

9. Pliki cookie

Szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych na naszej stronie znajdziesz w Polityce Plików Cookie.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem naszej strony internetowej.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

E-mail: biuro@mistrzmaterac.pl

Koszyk